Si l'application refuse d'enregistrer un acte vaccinal, voici les deux raisons principales qui peuvent expliquer ce dysfonctionnement.
1 - Il faut impérativement saisir les dates sur 8 chiffres et non 6.
Par exemple : 25/04/2023 et non pas 25/04/23.
2 - Si vous avez activé la traduction automatique de sites Internet sur votre navigateur, notamment Chrome, soit un message d'erreur apparaîtra lors de la validation d'un l'acte vaccinal, soit rien ne se passera.
Si c'est le cas, passez sur "Ne jamais traduire ce site", fermez puis relancez votre navigateur.
Quelques explications sur la marche à suivre (navigateur Chrome) :
Faites un clic droit n'importe où sur la page, puis cliquez sur « Traduire en [langue] » sur le menu flottant qui apparaît.
Une petite fenêtre s'affiche sous la barre d'adresse. Cliquez sur les 3 points verticaux et sélectionnez « Ne jamais traduire ce site » dans le menu.
Fermez puis relancez votre navigateur.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne permet de régler votre problème, vous pouvez :
- rafraîchir la page pour obliger le navigateur à recharger tous les scripts ;
- utiliser une fenêtre de navigation privée ;
- enfin si vous avez un second navigateur d'installé sur votre machine, essayez de lancer le site à partir de cet autre navigateur.
Si aucune des mesures ci-dessus ne règlent le problème, ouvrez un ticket de demande d'assistance. Soyez précis dans la description des actions menées et n'hésitez pas à associer des copies d'écran.